Eigene Power Automate Connectors für ITSM360
Unsere eigenen Connectors für Tickets, CIs und Assets kennen das Datenmodell von ITSM360. Ein Flow aktualisiert ein Ticket in einem Schritt, ohne mehrere SharePoint-Listen anzusprechen. Runbooks starten Flows direkt aus dem Ticket.
Wichtige Funktionen
Workflows laufen auf Power Automate, einem Werkzeug, das Ihr Microsoft-Team bereits kennt. Die Daten liegen in Ihrem Tenant, daher erreichen Flows jedes System, das Ihr Tenant erreicht.
Connectors mit DatenmodellEigene Connectors für Tickets, CIs und Assets lassen einen Flow einen Datensatz in einem Schritt anlegen oder aktualisieren.
RunbooksVerknüpfen Sie ein benanntes Runbook mit einem Flow. Agents starten es aus dem Ticket, oder es läuft automatisch pro Tickettyp. Jede Ausführung wird protokolliert.
Genehmigungen in TeamsFertige Genehmigungs-Flows bringen die Entscheidung direkt in Microsoft Teams.
Intune-IntegrationEin Standard-Flow überträgt Intune-Geräte in das CMS, sobald Sie die Parameter festgelegt haben.
Externe Systeme über RESTSysteme außerhalb von Microsoft werden über REST-APIs angebunden, die Zugangsdaten als App-Registrierungen in Entra ID verwaltet. Azure DevOps und GitHub sind bereits angebunden.
AutomatisierungskatalogBausteine aus Kundenprojekten für SLA-Management, Routing und Eskalation, wiederkehrende Aufgaben, KI-gestütztes Reporting und Übersetzung.
Entdecken Sie die Automatisierungsmöglichkeiten
Buchen Sie eine Demo und wir zeigen Ihnen, wie Power Automate Connectors ITSM360 in einen vollständig automatisierten Service Desk verwandeln.
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