SharePoint Datenquelle

SharePoint Online als Datenbank für Ihr ITSM

ITSM360 speichert alle Servicedaten in SharePoint Online in Ihrem Tenant. Eine Standardinstallation legt eine Site mit rund 120 Listen an. Beziehungen werden als JSON-Objekte gespeichert, sodass sich SharePoint wie eine relationale Datenbank verhält.

Rund 120 Listen auf einer SharePoint-Site
Bis zu 30 Millionen Datensätze pro Liste
Keine Ansichtsgrenze von 5.000 Elementen
Suche, Backup, Aufbewahrung und Berechtigungen aus SharePoint
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Ein Copilot-Dashboard in SharePoint, erstellt aus ITSM360-Ticketdaten.
Ein Copilot-Dashboard in SharePoint, erstellt aus ITSM360-Ticketdaten.

Wichtige Funktionen

Ihre Service-Desk-Daten liegen in einem Speicher, den Sie bereits bezahlen und verwalten, ohne separate Datenbanklizenz.

  • databaseSharePoint als SQL

    Beziehungen zwischen Entitäten werden als JSON-Objekte und Zeigerlisten gespeichert. So verhält sich SharePoint wie eine relationale Datenbank.

  • trendingupDatenmengen für Unternehmen

    Die Apps lesen und schreiben über die SharePoint-API, daher gilt die Grenze von 5.000 Elementen nicht. Installationen mit über einer Million Datensätzen wurden getestet.

  • historyVersionsverlauf auf jeder Liste

    Jede Datenliste führt einen Versionsverlauf. Änderungen durch Berater und Administratoren bleiben so nachvollziehbar.

  • foldersyncBackup und Aufbewahrung

    Suche, Backup, Aufbewahrung, Berechtigungen und Compliance-Funktionen von SharePoint gelten für alle Servicedaten.

  • lockBerechtigungen über SharePoint-Gruppen

    Besitzer, Mitglieder und Besucher, dazu eine Agents-Gruppe und Self-Service-Gruppen für Endanwender. Eigene Gruppen sind möglich.

  • barchartReports und Dashboards auf den Daten

    Die Datenstruktur ist für Power BI optimiert, und Copilot in SharePoint kann Dashboards direkt auf den ITSM360-Listen erstellen.

Behalten Sie Ihre ITSM-Daten dort, wo sie hingehoren

Buchen Sie eine Demo und erfahren Sie, wie ITSM360 SharePoint nutzt, um Ihre Daten in Ihrem Microsoft 365 Tenant zu halten.

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